카카오택시, 대리, 주차 등 다양한 서비스를 제공하는 카카오T.
이용 중 불편이나 오류가 발생했을 땐 어떻게 문의하면 될까요?
오늘은 카카오T 문의 방법을 앱과 웹 기준으로 모두 안내해드립니다.
1. 앱에서 문의하는 방법
카카오T 앱을 통해 바로 1:1 문의가 가능합니다.
✅ 카카오T 앱 실행
✅ 우측 상단 ≡ (더보기 메뉴) 클릭
✅ ⚙️ 설정 → 고객센터 클릭
✅ '도움말' → '문의하기' → 로그인 후 문의 내용 작성
※ 앱을 통해 문의하면 빠르게 답변받을 수 있어요!
2. 웹에서 문의하는 방법
모바일이나 PC에서도 고객센터 웹페이지를 통해 문의할 수 있습니다.
1️⃣ [카카오 고객센터] 접속
👉 https://cs.kakao.com/helps?service=169&category=541
2️⃣ 문의하고 싶은 서비스 선택 (예: 택시, 대리운전 등)
3️⃣ '문의하기' 버튼 클릭 → 카카오 계정 로그인
4️⃣ 상황에 맞는 항목 선택 후 내용 작성하여 전송
3. 자주 묻는 질문 확인하기
문의 전에는 FAQ에서 빠르게 해결되는 경우도 많습니다.
✔ 요금 오류, 환불 요청
✔ 기사 매칭 실패
✔ 결제수단 등록 오류
✔ 영수증 재발급
FAQ 링크: 👉 카카오T 고객센터 FAQ 바로가기
Q&A
Q1. 전화 고객센터는 없나요?
A. 카카오T는 전화상담 없이 **온라인 문의만 운영**됩니다.
Q2. 답변은 언제 오나요?
A. 일반적으로 **평일 기준 24시간 이내** 응답을 받을 수 있습니다.
Q3. 앱이 열리지 않으면 어떻게 하나요?
A. 웹 고객센터(PC 또는 모바일 브라우저)를 이용해 문의 가능합니다.
결론
카카오T 문의는 앱과 웹 모두 쉽게 접근할 수 있어 편리합니다.
불편한 점이나 이슈가 생겼다면 공식 고객센터를 통해 신속히 해결해보세요.💬
