카카오T, 카카오내비, 주차, 바이크까지!
이 모든 서비스를 통합 운영하는 곳이 바로 카카오모빌리티입니다.
오늘은 카카오모빌리티 고객센터 이용 방법을 앱과 웹 중심으로 안내드립니다.
1. 카카오모빌리티 고객센터 주요 문의 항목
📌 카카오T 택시 이용 오류
📌 요금 과다결제 및 이중결제
📌 카카오내비 경로 오류
📌 주차장 이용 요금 이슈
📌 카카오바이크 잠금 해제 실패
위 항목 모두 **카카오 고객센터 통합 페이지**에서 문의 가능합니다.
2. 앱에서 고객센터 접속하는 법
카카오T 앱에서 바로 고객센터 접속 가능!
✅ 카카오T 앱 실행 → 오른쪽 상단 ≡ 클릭
✅ ⚙ 설정 → 고객센터 클릭
✅ 도움말 확인 또는 '문의하기'로 이동
※ 로그인 후 문의 시 더 빠르게 처리됩니다.
3. PC/모바일 웹 고객센터 경로
웹에서도 쉽게 접근할 수 있어요.
1️⃣ 고객센터 페이지 접속 👉 https://cs.kakao.com/helps?service=169&category=541
2️⃣ 서비스 선택 (택시, 대리, 바이크 등)
3️⃣ FAQ 확인 또는 '문의하기' 클릭 → 로그인 후 접수
Q&A
Q1. 카카오모빌리티 전화 고객센터 있나요?
A. 현재는 전화상담 없이 온라인 문의만 운영 중입니다.
Q2. 결제 오류 환불은 어디서 하나요?
A. 고객센터 > 결제/환불 카테고리에서 1:1 문의로 접수하시면 됩니다.
Q3. 앱 오류는 어떻게 신고하나요?
A. 카카오T 앱 내 고객센터에서 오류 유형 선택 후 문의하기 버튼을 눌러 신고할 수 있습니다.
결론
카카오모빌리티 고객센터는 다양한 서비스를 한 번에 해결할 수 있는 통합 플랫폼입니다.
문제 상황 발생 시 정확한 경로로 문의해 빠르게 도움을 받아보세요.💬
