상생페이백 제도는 2025년 9월부터 11월까지 카드 소비 증가분의 20%를 돌려주는 정부 지원 환급 프로그램입니다.
하지만 많은 소비자들이 “이디야에서 결제했는데 인정이 안 돼요” “스타벅스는 왜 안 되죠?”와 같은 질문을 합니다. 👉 그 중심에는 바로 ‘프랜차이즈 직영점 소비 인정 여부’가 있습니다.
프랜차이즈 직영점, 소비 인정될까?
상생페이백에서의 실적 인정 기준은 “소상공인이 운영하는 오프라인 매장”입니다. 즉, 매장의 브랜드가 아닌 운영 주체가 누구인지가 가장 중요합니다.
프랜차이즈 직영점은 본사(또는 대기업)가 직접 운영하기 때문에 상생페이백 실적에서 제외됩니다.
따라서, 똑같이 이디야커피 간판을 걸고 있어도 - 개인사업자가 운영 → ✅ 인정 - 본사 직영점 → ❌ 제외 라는 결과가 나올 수 있습니다.
프랜차이즈 직영/가맹 구분 표
| 브랜드 | 운영 방식 | 상생페이백 실적 인정 |
|---|---|---|
| 스타벅스 | 100% 본사 직영 | ❌ 제외 |
| 이디야커피 | 가맹점 위주 | ✅ 대부분 인정 |
| GS25 / CU | 가맹 + 직영 혼합 | ⭕ 일부 인정 (가맹점만) |
| 다이소 | 대부분 직영 | ❌ 대부분 제외 |
| 빽다방 | 가맹점 중심 | ✅ 대부분 인정 |
직영점 소비가 실적에서 제외되는 이유
상생페이백 제도는 소상공인 매출 증대를 목표로 설계되었습니다. 따라서 대기업 또는 프랜차이즈 본사가 운영하는 직영점은 이 취지에서 벗어나기 때문에 실적에 포함되지 않습니다.
또한, 직영점은 이미 탄탄한 유통망과 마케팅 파워를 갖추고 있어 정부 지원의 우선순위에서 제외됩니다.
내가 소비한 매장이 직영인지 확인하는 법
- 💳 카드사 앱에서 실적 확인 → 소비 내역 → 상생페이백 인정 여부 표시
- 🌐 상생페이백.kr 누리집 → 로그인 → 소비 내역에서 확인
- ☎ 카드사 고객센터 전화 문의
- 🏪 현장 확인: 사장님께 “가맹점인가요?” 직접 물어보기
💡 결제 후 2~3일 뒤 실적 반영이 완료되므로 그때 앱이나 홈페이지에서 확인하는 것이 가장 정확합니다.
주의해야 할 소비처 유형
- ❌ 프랜차이즈 직영점 (스타벅스, 일부 GS25 직영점 등)
- ❌ 무인 키오스크 매장
- ❌ 간편결제 (삼성페이, 애플페이)
- ❌ 온라인 쇼핑몰, 배달 앱
- ❌ 법인카드, 가족카드 결제
👉 가맹점이더라도 간편결제나 배달앱으로 결제하면 실적에서 빠질 수 있으니 신용/체크 실물카드 사용을 권장합니다.
Q&A
Q1. 직영점인지 모르고 결제했는데 인정 안 됐어요.
A. 아쉽지만 직영점 소비는 정책상 실적 제외입니다. 다음부턴 실적 확인 후 소비하세요.
Q2. 직영점과 가맹점, 외관상 구분이 어렵지 않나요?
A. 네, 구분이 어렵습니다. 그래서 결제 후 카드사 앱에서 실적 확인이 가장 정확합니다.
Q3. 같은 브랜드인데 어떤 지점은 되고, 어떤 곳은 안 되는 이유는?
A. 가맹 여부가 지점마다 다르기 때문입니다. GS25, CU, 이디야 등이 대표적입니다.
Q4. 실적 누락되면 나중에 인정받을 수 있나요?
A. 불가능합니다. 정책상 자동 기준만 인정되며, 소급 인정이나 수동 보정은 없습니다.
Q5. 결제는 오프라인인데 왜 실적이 안 잡히죠?
A. 간편결제, 무인 결제, 법인카드 등 제외 항목일 가능성이 높습니다.
정리하며
프랜차이즈 매장에서도 상생페이백 실적 인정 여부는 운영 방식에 따라 다릅니다. 직영점은 인정되지 않으며, 가맹점일 경우에만 포함됩니다.
브랜드만 보고 판단하지 말고, 카드사 앱 또는 상생페이백 누리집에서 실적 확인을 꼭 하세요!
👇 아래 버튼을 눌러 지금 내가 소비한 곳이 인정되는지 바로 확인해보세요.
